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1ª TROCA GRÁTIS

Oferecemos a 1ª Troca Grátis:

1) O prazo para solicitar a troca é de até 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da encomenda. 
2) Caso tenha alguma dúvida, confira a nossa Política de Troca.


ATENÇÃO:
- 1ª Troca Grátis não é concedida para compras realizadas em promoções/liquidações ou com descontos
- 1ª Troca Grátis não é concedida para pedidos que utilizaram o benefício do Frete Grátis ou Frete promocional..
- 1ª Troca Grátis não é concedida para Calçados.

Obs.: Nestes casos, o custo do frete de retorno à nossa empresa e reenvio, ficará por conta do cliente.

- Trocas não serão realizada no período da Black Friday. Valores e promoções concedidos na Black Friday valem apenas para novas compras efetuadas no site. 


Como evitar troca?
- Grande parte das solicitações de troca são motivadas pela alteração do tamanho da peça (por ter ficado pequena ou muito grande). Nas páginas dos nossos produtos há uma tabela de medidas aproximadas, de acordo com as respectivas marcas. Havendo dúvidas no tamanho mais indicado para sua pequenina, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento (whatsapp, telefone ou e-mail), que procuraremos esclarecer todas as dúvidas sobre o tamanho, inclusive tirando as medidas da própria peça, se necessário. 

Em caso de dúvidas...
- O processo de troca leva alguns dias, por conta do transporte do produto entre o remetente e o destinatário. 
- O cliente precisará se dirigir até uma agência dos Correios em horário comercial para efetuar a postagem do(s) produto(s).
- Nos casos em que a 1ª Troca Grátis não se aplica, haverá os custos dos fretes assumidos pelo cliente.